Zgubiony bilet miesięczny M-Trans

Bilety miesięczne M-Trans to niezwykle wygodne rozwiązanie dla osób, które regularnie korzystają z naszych usług transportowych. Zarówno bilety normalne, jak i ulgowe, oferują nie tylko oszczędności, ale także elastyczność w codziennych podróżach. Przypomnijmy, że pasażerowie mogą korzystać z ustawowych ulg, co pozwala na znaczne zmniejszenie kosztów podróży. Uczniowie, studenci, seniorzy oraz inne osoby uprawnione do ulg mogą skorzystać z preferencyjnych stawek, które gwarantują niższe ceny biletów miesięcznych.

Bilety miesięczne to idealne rozwiązanie dla pasażerów, którzy codziennie korzystają z naszych linii autobusowych. Dzięki nim można swobodnie podróżować na danej trasie bez ograniczeń liczby przejazdów w ciągu dnia, co stanowi wyjątkową wygodę i oszczędność. Każdego miesiąca bilet można doładować bezpośrednio u kierowcy autobusu, a dowodem zakupu i przedłużenia ważności biletu jest paragon. Warto pamiętać o jego odbiorze i przechowywaniu, zwłaszcza w przypadku zagubienia karty miesięcznej lub jej uszkodzenia.

Co robić, gdy zgubisz bilet miesięczny M-Trans?

Zgubienie biletu miesięcznego M-Trans nie musi być stresujące, o ile zachowałeś dowód zakupu. W przypadku zgubienia lub mechanicznego uszkodzenia karty, należy jak najszybciej skontaktować się z naszym biurem pod numerami telefonów: 572-310-662 lub 519-175-977, albo wysłać wiadomość na adres mailowy: biuro.mtrans@op.pl. Możesz również napisać do nas za pośrednictwem mediów społecznościowych – znajdziesz nas na Instagramie: @radommtrans oraz Facebooku: M-Trans Radom.

W zgłoszeniu należy opisać problem, który wystąpił z kartą. Jeśli chodzi o zgubienie lub mechaniczne uszkodzenie, a pasażer posiada dowód zakupu, jesteśmy w stanie wydać duplikat karty. Ważne, aby karta, która została zgubiona, została zablokowana, aby uniknąć jej nieuprawnionego użycia. Koszt wyrobienia duplikatu wynosi 10 złotych.

Jak odebrać nowy bilet miesięczny?

Po złożeniu zgłoszenia i potwierdzeniu problemu prosimy pasażerów o podanie dnia i godziny kolejnego przejazdu, a także informacji o przystanku, z którego planują rozpocząć podróż. Dzięki tym informacjom nowa karta zostanie dostarczona bezpośrednio do kierowcy autobusu, który przekaże ją pasażerowi. Istnieje również możliwość doładowania nowej karty na kolejny miesiąc, przy czym opłata za bilet musi zostać uregulowana przy odbiorze karty. Pasażer zostanie odpowiednio wcześniej poinformowany o dokładnej kwocie.

Co zrobić, gdy karta przestała działać?

Jeśli karta przestała działać samoczynnie, np. z powodu uszkodzenia chipu, wydanie duplikatu jest bezpłatne. Procedura wymiany karty pozostaje taka sama – należy skontaktować się z naszym biurem, a my dostarczymy nową kartę podczas ustalonego kursu.

Zachęcamy do śledzenia naszych profili na mediach społecznościowych, gdzie regularnie publikujemy informacje o nowych ofertach, promocjach oraz aktualnościach związanych z działalnością M-Trans. Śledząc nasze konta, pasażerowie będą zawsze na bieżąco z najnowszymi informacjami.

W przypadku dodatkowych pytań na temat ustawowych ulg, warto odwiedzić stronę gov.pl, gdzie znajdują się szczegółowe informacje na temat praw pasażerów korzystających z ulg. Osoby zainteresowane tematyką transportu publicznego mogą także odwiedzić stronę mzdik.pl, gdzie znajdą ciekawe artykuły i porady dotyczące podróży komunikacją miejską.